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淺談岳陽路橋信息化建設成就和體會
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發(fā)布時間: 2012-12-28
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眾所周知，21世紀的中國建筑行業(yè)，市場環(huán)境日趨復雜，市場競爭日益激烈；加之中國履行入世承諾，全面對外開放建設市場，更是對企業(yè)的管理水平提出了更高、更新的要求。多項目、高風險、快變化、嚴質量、短工期、低成本已經成為路橋施工企業(yè)的主要特征。然而項目分布廣、數量多，必然造成總公司、分公司及項目部之間信息量的劇增和及時溝通的困難。信息渠道不暢通導致信息難以交流、共享，致使公司總部不能及時獲得各項目的信息，無法實現有效監(jiān)控和管理，將直接增加企業(yè)對項目成本控制、合同履行、工程進度協調、質量管理和資源分配等工作的難度，這些困難依靠傳統(tǒng)的管理模式和手工操作是難以克服的。
為實現路橋行業(yè)持續(xù)的、跨越式的發(fā)展，國家建設部制定并頒發(fā)了《全國建筑業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃綱要》，明確指出“建筑業(yè)屬于傳統(tǒng)產業(yè)，用信息化等高新技術改造傳統(tǒng)產業(yè)，是傳統(tǒng)產業(yè)持續(xù)發(fā)展的必由之路，是建筑業(yè)實現跨越式發(fā)展的重要途徑”?！毒V要》中提出了施工企業(yè)信息化目標“圍繞核心業(yè)務，實現整體管理過程的信息化，逐步建立和完善網絡平臺和應用體系。重點建設‘一個平臺（網絡平臺）、二大系統(tǒng)（項目管理系統(tǒng)和經營管理信息系統(tǒng)）’，制定企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃”。今年五月一號建設部頒布了《建筑施工企業(yè)信息化評價標準》（JGJ/T272-2012），進一步規(guī)范了建筑行業(yè)信息化評價標準。說明了建筑企業(yè)信息化建設得到了國家建設部的高度重視，在企業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略的指引下，我們公司從總經理到班子成員統(tǒng)一思想，認識到信息化建設的重要性。為此，專門成立了“信息中心”機構，負責公司信息化建設的規(guī)劃和實施工作，從去年9月份起開始做前期準備工作，到現在已過去了一年零四個月時間，為此，我將公司信息化建設的成就和體會與大家分享。 一、制訂出實施信息化建設的步驟。根據我公司的行業(yè)特點、管理模式和員工信息化應用水平，制訂了“總體規(guī)劃、提前布局、分步實施、注重實效、逐漸完善”的實施原則。在這個原則下，首先分析公司因信息化水平低對我們管理的影響，明確信息化建設的目的，探討實現的方式，了解公司信息化建設現狀。具體如下：
1、信息化對我們公司管理的影響
公司分支機構多、分布廣，信息傳遞慢，信息孤島現象嚴重。
公司走出去和多元化經營的發(fā)展戰(zhàn)略離不開信息化工具的有力支持。
公司實行精細化管理離不開信息工具的有力支撐。
傳統(tǒng)項目部粗放式的管理，使各項目部合同、進度、物資、質量、安全、成本等缺少有效監(jiān)控，項目執(zhí)行風險大。
項目部的各種管理信息傳遞的不準確不及時，項目成本得不到有效的控制。
2、信息化建設目的
信息化建設的目的是通過數字神經系統(tǒng)對總公司運作的各個環(huán)節(jié)進行控制和回饋，將企業(yè)信息化深入到經營、財務、生產等多個方面，形成一個以核心業(yè)務流程為基礎，以人、財、物管理為重點工作流程的企業(yè)信息化管理系統(tǒng)，將企業(yè)的信息流、資金流、物流、工作流集成和整合起來，實現企業(yè)內部業(yè)務流程的信息化及外部的電子商務活動，進而實現總公司的內涵式和創(chuàng)新式發(fā)展，提高公司的核心競爭力。
3、實現方式
對外（外網）：借助網絡手段展示公司形象，提高公司的知名度，促進公司業(yè)務的開展 （主要借助公司門戶網站）。對內（內網）：快速傳達公司管理信息，使公司內部上下信息互動、規(guī)范公司各項管理、減低企業(yè)成本，提高企業(yè)核心競爭力（主要通過公司信息化平臺整合相關管理軟件來實現）。
4、公司信息化建設現狀
總公司總部設置信息中心，由分管領導主管，具體由信息中心負責實施。具體職能：
(1)負責總公司總部的計算機及網絡的管理和維護，機房的管理和維護。
(2)負責總公司信息系統(tǒng)的開發(fā)、培訓、推廣和維護。
各項目部設有兼職信息員，負責本項目的信息化建設工作。
[公司硬件狀況]
計算機配置情況: 公司管理人員基本上每人配備了一臺計算機。
總公司辦公樓有專用機房和一條30M(獨享)的光纖，解決了電信、網通的互聯互通問題。
項目部根據項目規(guī)模和當地上網條件，選用不同的上網方式，多數是通過光纖和ADSL寬帶上網。
[公司業(yè)務軟件狀況]
項目部有測量軟件、計量軟件、總公司財務軟件、人事軟件、預算軟件等，大部分管理人員計算機運用水平一般。
5、實施信息化建設的步驟
在實施的范圍上遵循“由點到面，先試點再推廣”的原則，在應用的功能上遵循“由淺入深，逐步深入和完善，緊緊地圍繞著企業(yè)的核心業(yè)務和主導流程來開展”的原則。二、信息化實施過程
1、前期準備階段
理清管理模式，即總公司管理分公司、分公司管理項目，總公司對項目起監(jiān)控和預警的作用。然后由總經理和相關部門經理協調確定管理方案和業(yè)務流程，提出管理要求。針對我們公司的特殊情況，首先重新建設公司門戶網站（外網），然后打造公司信息化平臺（內網）。以下是內網的實施流程：
結合系統(tǒng)的功能對各部門進行業(yè)務需求調研，尤其是相關部門的一些業(yè)務流程，進行了多次討論和優(yōu)化，整理出各模塊的業(yè)務需求和流程。
根據公司的實際情況，如果購買成熟的商業(yè)軟件，雖然風險小，但先期投入大、管理方式超前，管理人員難以掌握，一旦受到挫折，很難推廣，經反復研究，軟件平臺決定根據公司管理的實際需求自己開發(fā)，總的思路是先將我們熟悉管理方式做成信息化管理軟件，容易掌握，投入不大，采取循環(huán)漸進由易到難的方式，分階段分步驟建成岳陽路橋特色的信息化平臺。
2、編制信息平臺軟件開發(fā)書交軟件公司開發(fā)
辦公自動化系統(tǒng)（OA）+業(yè)務系統(tǒng)（施工隊管理+資產管理+項目管理+人事管理），按管理類別和實施流程，每個功能提出自己的詳細要求和軟件操作效果，最終編制出軟件開發(fā)人員可讀懂的開發(fā)書。
3、軟件開發(fā)完成后交相關部門建庫，進入試用階段。
4、對數據錄入人員進行培訓，在全公司推介信息平臺的功能和應用范圍。
三、實施成果
開發(fā)出岳陽路橋集成協同辦公信息化系統(tǒng)平臺，在公司門戶網站首頁作了相關鏈接。功能上實現了無紙化行政辦公、項目竣工資料檔案的建立、歸類和業(yè)務處理系統(tǒng)。業(yè)務系統(tǒng)包括：施工隊的注冊、建檔和信用評價體系；設備的全生命周期的管理體系；項目管理體系（包括：每個在建項目的基本信息、每個月的工程報表如變更、進度、支付、結算等數據、該項目投入的主要人員、主要設備、整個項目的合同管理、并規(guī)范了合同的簽訂流程、施工隊伍組成等）；人事管理系統(tǒng)。這些業(yè)務系統(tǒng)的投入使用不僅為公司管理層對項目實施監(jiān)控提供了重要手段，也創(chuàng)新了管理模式，而且實現了人員、設備的實時更蹤管理，大大節(jié)約了管理成本，也為公司實現從粗放型管理向精細化管理轉型打下了良好基礎。
重新設計了公司門戶網站。根據對外宣傳需要，通過征求各方意見，經反復分析考慮，對公司門戶網站進行了重新定位，新的網站與老網站比較有以下主要特色，一是版面更簡潔、顏色更淡雅，體現了企業(yè)的風格；二是網上發(fā)表的新聞等各類文章，讀者都可以參與評論，甚至評選，有互動性；三是增加了采購招標、人才招聘、在線調查、投訴與建議等欄目，提供了公開透明的辦事平臺。四是在主頁上有更多的流動的圖片展示窗口，不僅左上角不斷翻動展示公司各類文化活動、經營活動方面的圖片，體現了公司的軟實力，而且底部設置了滾動的業(yè)績圖片展示窗口，對外展示了公司硬實力；五是可以在網頁上植入視頻文件，具有在線播放功能。
四、信息化工作的體會
1、一把手重視，認識到位，對于信息化建設的巨大推力，也是必要前提
管理信息化項目是“一把手”工程，領導層的支持與否是信息項目實施成敗的關鍵?？偨浝黻慁i對信息化建設自始至終予以高度重視。公司領導在統(tǒng)一思想，轉變員工觀念，審訂關鍵流程，解決遺留問題，基礎設施投資等方面為公司信息化項目的實施掃除了障礙。
歸納起來，信息化是"一把手工程"的理由大致有以下三點：
1、信息化失敗的風險較大，"一把手工程"可充分引起"一把手"的重視和支持，表明一個態(tài)度和決心，充分授權，并從資金和人員給予保證，以降低風險；
2、信息化項目往往與管理改革、流程重組以及權利再分配等緊密相關，關系復雜，任務艱巨，需要各方面的協調，需要"一把手"的決策和推動或充分授權主管領導，才能順利進行；
3、"一把手"也是信息系統(tǒng)的直接用戶之一，有自己的具體需求，而且是"至關重要"（往往不是從功能而是從重要性考慮）的需求，需要"一把手"參與才能深刻領會其意圖。
4、需要一個科學的實施過程
需要一個科學的實施過程：一般地，人們治病必須對癥下藥，實施企業(yè)信息化也是這樣。每一個企業(yè)都有別于其它企業(yè)的特點，因此企業(yè)信息化沒有一成不變的成功模式。在實施信息化時，必須首先對企業(yè)存在的問題進行科學地診斷，在此基礎上，規(guī)劃一個科學的實施過程，并付諸實施。
5、需要從領導到實施人員的艱苦努力
信息化建設是一個系統(tǒng)工程，需要一個較長的過程，開展信息化不是一朝一夕就能完成的，需要從戰(zhàn)略的高度來推進企業(yè)信息化,推行企業(yè)信息化意味著創(chuàng)造一個新型工作模式，這絕不是一件小事，這個過程需要企業(yè)從領導到實施人員的艱苦努力。
6、需要企業(yè)實實在在的投入
信息化在企業(yè)的成功實施，需要以企業(yè)投入充分的人力、物力和財力作為保障。
7、需要全員參與
實施信息化不是哪一個人的工作，也不是哪一個部門的工作，它需要全員參與。
8、需注重人員的培訓工作
開展全方位多層次信息化培訓工作是信息化系統(tǒng)成功上線運行的基礎。
9、需制定較為完備的信息化管理制度
完備的信息化管理制度是信息化成功的保障，尤其是在系統(tǒng)運行初步階段，系統(tǒng)的運行需要制度的約束。 （信息中心/任曙光 供稿）
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